Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания консультационных услуг и предоставления доступа к обучающим и информационным продуктам г. Санкт-Петербург
1. Положения Оферты
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Васильевой Виктории Игоревны, самозанятой (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 784305343560, далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, далее — «Заказчик».
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя.
1.3. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в сфере ухода за кожей, а также предоставляет доступ к обучающим и информационным материалам.
1.4. Услуги и материалы, предоставляемые Исполнителем, не являются медицинскими услугами. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не ставит диагнозы и не назначает лечение.
1.5. Результаты применения рекомендаций индивидуальны и зависят от множества факторов. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата.
возможность задать уточняющие вопросы в течение 3 (трех) рабочих дней, включая день проведения консультации.
Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента проведения консультации и предоставления рекомендаций. Возможность задать уточняющие вопросы является частью оказанной услуги и не продлевает срок её оказания.
2.2. Консультация с сопровождением (1 месяц) Услуга является комплексной и включает:
сопровождение сроком 1 месяц, предоставляемое в составе пакета, стоимостью 5 000 (пять тысяч) рублей.
Общая стоимость комплексной услуги составляет 12 000 (двенадцать тысяч) рублей. Сопровождение включает:
ответы на вопросы Заказчика касаемого собранного ухода и процесса использования;
обратную связь по применению рекомендаций;
поддержку при работе с состояниями кожи;
при работе с заболеваниями кожи — еженедельные отчеты, направляемые Заказчиком, и анализ динамики Исполнителем.
Сопровождение имеет ограниченный срок — 1 месяц и считается оказанным по истечении указанного срока независимо от количества обращений Заказчика. Максимальный срок начала сопровождения составляет 14 (четырнадцать) календарных дней со дня проведения консультации. По истечении указанного срока сопровождение считается начатым независимо от фактического начала взаимодействия и активности Заказчика.
2.3. Онлайн-курс «Pro Beauty Skin»
2.3.1. Доступ к обучающим материалам предоставляется Заказчику сразу после оплаты и действует 2 (два) месяца.
2.3.2. Весь объем обучающих материалов открывается Заказчику единовременно.
2.3.3. С момента предоставления доступа услуга считается оказанной надлежащим образом в полном объёме.
2.3.4. Денежные средства, уплаченные за предоставление доступа к обучающим материалам, возврату не подлежат, поскольку Заказчику предоставляется возможность немедленного ознакомления со всем объёмом материалов независимо от фактического времени их изучения.
2.4. Клуб
2.4.1. Участие в клубе предоставляется в подарок к курсу сроком на 2 (два) месяца.
2.4.2. Дальнейшее участие в клубе является отдельной услугой и осуществляется на условиях добровольной ежемесячной оплаты.
2.4.3. Автоматическое списание денежных средств не производится. Решение о продлении участия Заказчик принимает самостоятельно.
3. Порядок оказания консультационных услуг
3.1. Консультация оказывается по предварительной записи на конкретную календарную дату и проводится Исполнителем в течение указанного дня без привязки ко времени.
3.2. Заказчик обязан предоставить все необходимые для оказания услуги данные не позднее чем за 24 часа до даты консультации.
3.3. В случае непредоставления данных в установленный срок услуга считается невозможной к оказанию по вине Заказчика.
3.4. В указанном случае Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность однократного переноса даты консультации на ближайшую доступную дату, определяемую Исполнителем.
3.5. В случае отказа Заказчика от предложенного переноса либо повторного непредоставления данных услуга считается оказанной, денежные средства возврату не подлежат.
4. Порядок оплаты и формирования чеков
4.1. Оплата услуг осуществляется в онлайн-формате в размере 100% до начала оказания услуг.
4.2. Оплата может осуществляться:
переводом на карту Исполнителя — в этом случае чек формируется Исполнителем через приложение «Мой налог» и направляется Заказчику;
через онлайн-платформу GetCourse — в этом случае платеж принимается платформой, чек формируется и направляется Заказчику платформой GetCourse
5. Отказ от услуги и возврат денежных средств
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в срок более чем за 24 часа до даты консультации. Срок отказа определяется по дате и времени получения Исполнителем уведомления об отказе.
5.2. В этом случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, включая комиссии платёжных сервисов и обязательные налоговые платежи. Размер таких расходов может составлять до 10% стоимости услуги.
5.3. При отказе Заказчика:
менее чем за 24 часов до даты консультации;
в день консультации, возврат денежных средств не осуществляется.
5.4 Уведомления об отказе от услуг направляются Исполнителю в письменной форме по электронной почте либо в мессенджере, используемом для взаимодействия Сторон.
5.5. После проведения консультации услуга считается оказанной надлежащим образом, возврат денежных средств не производится.
5.6. После предоставления доступа к обучающим материалам возврат денежных средств не осуществляется.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения рекомендаций Заказчиком.
6.2. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации и несет ответственность за такие решения.
6.3. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена стоимостью оплаченной Заказчиком услуги.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.2. Запрещается копирование, распространение, передача третьим лицам и иное использование материалов без письменного согласия Исполнителя.
8. Порядок урегулирования споров
8.1. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
8.2. Претензии направляются по электронной почте Исполнителя.
8.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в любое время путем размещения новой редакции в сети Интернет.
9.2. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
